Términos y Condiciones de Uso
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En todos los casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. tusolucion.zoom.cu no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda en línea son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
SOLINTEL S.A., a través de su sitio web, concede una licencia o permiso para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templates, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Los productos serán suministrados con su correspondiente software y licencia, en su versión más actualizada que necesite para funcionar como equipo y/o sistema.
El COMPRADOR no podrá por sí mismo, ni a través de cualquier propiedad, filial o empresa asociada, agente o tercero: modificar, variar, mejorar, copiar o duplicar, o permitir a otros modificar, variar, mejorar, copiar o duplicar, total o parcialmente el Software suministrado. Tampoco podrá crear o intentar crear, ni permitir a otros crear o intentar crear, adaptar, desarmar, descompilar, volver a montar, traducir, revertir la ingeniería, u otra operación con los programas fuente o componentes de ellos, de los programas o de cualquier otra información disponible
Todas las patentes, marcas comerciales y de servicio, derechos de diseño, derechos de autor, know-how, secretos comerciales y otros intereses de propiedad intelectual e industrial o derechos para Los productos y todos los materiales asociados en cualquier forma, seguirán siendo propiedad de SOLINTEL y de sus suministradores, según corresponda. Nada de lo contenido aquí se entenderá e interpretará como una cesión de tales derechos.
SOLINTEL garantiza la no infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual o del uso de marcas de terceros relacionados con Los productos objeto del presente CONTRATO, y se obliga a asumir la responsabilidad absoluta ante posibles reclamaciones que en tal concepto reciba EL COMPRADOR.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se entregue el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
CANCELACIÓN Y COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada o cancelada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. En caso de demostrarse el hecho se procede con la cancelación de la misma.
ENTREGA DEL PRODUCTO Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de sus compras se realizará en nuestro almacén, ubicado en Área Fraga, Cangrejeras, La Lisa dentro de las 72 horas de confirmado su pago.
TÉRMINOS DE PAGO
El pago de todos nuestros productos se realiza única y estrictamente a través de las pasarelas de pago que tenemos habilitadas en nuestra tienda. No se permite la reserva de productos sin haber realizado el pago.
SITIO DONDE PUEDEN REALIZAR QUEJAS Y RECLAMACIONES
Contamos con distintas vías para hacernos llegar las quejas y reclamaciones. Para ello se ha habilitado lo siguiente:
Correo electrónico: atencionalcliente@solintel.cu
Teléfono: +5352871426
Telegram Ferretería Virtual “Tu Solución”: https://t.me/TuSolucionSolintel
WhatsApp Ferretería “Tu Solución”: https://chat.whatsapp.com/EZ0RTF33AkK1REsky8wxfW
PRIVACIDAD
tusolucion.zoom.cu garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
SOLINTEL S.A reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
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PROPIEDAD
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Teléfono: +5352871426
Telegram Ferretería Virtual “Tu Solución”: https://t.me/TuSolucionSolintel
WhatsApp Ferretería “Tu Solución”: https://chat.whatsapp.com/EZ0RTF33AkK1REsky8wxfW
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